プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月1日  |  バージョン：3.2

第1条　総則

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、leapmac Technologies Pte. Ltd.（以下「leapmac」「当社」または「会社」）が制定・公開するものであり、本ウェブサイト、コントロールパネル、API インターフェース及び関連クライアントソフトウェア（総称「サービス」）を通じてお客様と当社との間で発生するすべてのデータ処理活動に適用されます。アカウント登録またはサービス利用前に本ポリシーの全文を注意深くお読みください。サービスの利用を開始した時点で、お客様は本ポリシーのすべての条項を十分に理解し、無条件で受け入れたものとみなされます。本ポリシーの内容に同意されない場合は、直ちに利用を中止してください。

第2条　収集する情報

サービスを提供し、継続的に改善するため、以下のカテゴリーの情報を収集する場合があります：

2.1 アカウント・身元情報：登録メールアドレス、ユーザー名、パスワードハッシュ値、電話番号（該当する場合）、会社名、請求連絡先情報。

2.2 利用・操作ログ：レンタルノードへのすべての SSH 接続記録（送信元 IP、タイムスタンプ、セッション時間を含む）、コントロールパネル操作ログ、API 呼び出し記録、チケット内容・添付ファイル、ノード再起動・シャットダウンイベント。これらのログはデフォルトで最低730日間。

2.3 ネットワーク・デバイス情報：本ウェブサイトへのアクセス時の IP アドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイスフィンガープリント、Cookie 識別子、HTTP Referer、ページ滞在行動データ。

2.4 請求・支払い情報：取引金額、支払い方法識別子（完全なカード番号は含まない）、請求書情報、支払いステータス。支払いデータは PCI-DSS 認定の第三者決済ゲートウェイが処理します。当社は財務監査目的で取引記録を最低7年間。

2.5 自動収集データ：当社および提携する第三者分析サービス事業者（Google Analytics、Cloudflare Web Analytics を含むがこれらに限らない）は、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージなどの技術を通じてお客様の行動データを自動的に収集し、サービス改善、セキュリティ監視、ビジネス分析に利用する場合があります。

第3条　情報の利用目的

収集した情報を以下の目的（これらに限らない）に利用します：

（1）サービスの提供・維持・改善・パーソナライズ；（2）ユーザー認証、不正・濫用の防止；（3）請求・財務照合；（4）サービス通知・システムアナウンス・マーケティング・プロモーション情報の送信（マーケティングメールはアカウント設定から配信停止可能ですが、システム通知は停止できません）；（5）法的義務の遵守および政府・規制機関・司法機関からの合法的な要請への対応；（6）内部データ分析とビジネスリサーチの実施；（7）leapmac およびそのユーザーの合法的権益の保護。

第4条　情報の共有と開示

当社はお客様の個人情報を無関係の第三者に販売しないことを約束します。ただし、以下の状況では事前通知なしに情報を共有または開示する場合があります：

（1）関連会社：leapmac グループの子会社、合併または買収後の関連エンティティ；（2）サービスプロバイダー：データセンターホスティング、CDN、決済処理、カスタマーサービス、セキュリティ監査などのサービスを提供するパートナー（守秘義務に拘束される）；（3）法的コンプライアンス：適用法律、裁判所命令、政府機関の指示、規制要件に基づき、当社は関連情報を開示する権利と義務を有します（事前通知なし）；（4）事業譲渡：合併、資産売却、再編、破産清算が発生した場合、お客様の情報が事業資産として移転される場合があります；（5）セキュリティ保護：セキュリティの脅威、違法行為、または本利用規約への違反の調査・防止・対処のため。

第5条　データの保存とセキュリティ

データはシンガポール、日本、韓国、香港、米国西部のデータセンターに保存されます。データ保護のために業界標準の技術的・管理的対策（通信暗号化 TLS 1.3 およびアクセス制御を含む）を実施しています。ただし、インターネット通信は本質的に絶対的な安全を保証できません。leapmac は、ネットワーク攻撃、システムの脆弱性、第三者の行為、または不可抗力によるデータ漏洩、損失、損害について一切の責任を負いません。お客様ご自身のアカウント認証情報のセキュリティを維持する責任はお客様にあります。認証情報の漏洩による損失はお客様が負担します。

第6条　Cookie とトラッキング技術

当社は必須 Cookie（ログイン状態の維持）、機能性 Cookie（設定の記憶）、分析 Cookie（サービス利用状況の把握）を使用しています。本ウェブサイトの利用を継続することで、これらの Cookie の使用に同意したものとみなされます。ブラウザの設定から非必須 Cookie を拒否できますが、一部の機能に影響する場合があります。

第7条　データ保持

お客様のアカウント有効期間中および退会後の合理的な期間、情報を保持します。具体的には：退会後、請求記録は7年間保持；操作ログは2年間保持；その他のデータは通常90日以内に削除されます（法令で別途要求される場合を除く）。ノード内のデータ（お客様がレンタルした Mac ハードウェアに保存したデータ）のバックアップはお客様の責任となります。leapmac はノードデータのバックアップや復旧についていかなる保証も提供しません。

第8条　未成年者

本サービスは18歳未満の未成年者を対象としていません。未成年者が保護者の同意なしにアカウントを登録したことが判明した場合、当社はそのアカウントを削除し関連データを消去する権利を有します。

第9条　ポリシーの変更

leapmac は変更内容について別途同意を得ることなく、いつでも本ポリシーを修正する権利を留保します。ポリシー更新後、本ページの「最終更新日」を更新します。ポリシー更新後にサービスの利用を継続した場合、改訂されたポリシーに同意したものとみなされます。定期的に本ページをご確認されることをお勧めします。

第10条　お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、コントロールパネルからチケットを送信してお問い合わせください。合理的な時間内に回答しますが、具体的な応答時間は保証されません。