隱私政策

最後更新日期：2025年10月1日  |  版本：3.2

一、總則

本隱私政策（以下簡稱「本政策」）由 leapmac Technologies Pte. Ltd.（以下簡稱「leapmac」、「我們」或「公司」）制定並發布，適用於您透過本網站、控制台、API 介面及相關客戶端軟體（統稱「服務」）與我們之間發生的所有資料處理活動。請您在註冊帳戶或使用服務前仔細閱讀本政策全文。一旦您開始使用服務，即視為您已充分理解並無條件接受本政策的全部條款。如您不同意本政策任何內容，請立即停止使用。

二、我們收集的資訊

為向您提供服務並持續改善服務品質，我們可能收集以下類別的資訊：

2.1 帳戶與身份資訊：註冊信箱地址、使用者名稱、密碼雜湊值、手機號碼（如適用）、公司名稱及帳單聯絡人資訊。

2.2 使用與操作日誌：您對所租用節點的全部 SSH 連線記錄（含來源 IP、時間戳記、工作階段時長）、控制台操作日誌、API 呼叫記錄、工單內容及附件、節點重啟／關機事件。上述日誌預設保留不少於 730 天。

2.3 網路與裝置資訊：您存取本網站時的 IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、裝置指紋、Cookie 識別碼、HTTP Referer 及頁面停留行為資料。

2.4 帳單與付款資訊：交易金額、付款方式識別碼（不含完整卡號）、發票資訊及付款狀態。付款資料由持 PCI-DSS 認證的第三方付款閘道處理；我們保留交易記錄用於財務稽核目的，保留期不少於 7 年。

2.5 自動化採集資料：我們及合作的第三方分析服務商（包含但不限於 Google Analytics、Cloudflare Web Analytics）可能透過 Cookie、像素標籤、本地儲存等技術自動收集您的行為資料，用於服務優化、安全監控及商業分析。

三、資訊的使用目的

我們將所收集的資訊用於以下目的，且不限於此：

（1）提供、維護、改進及個人化我們的服務；（2）驗證使用者身份、防範欺詐與濫用；（3）帳單結算與財務對帳；（4）發送服務通知、系統公告、行銷推廣及促銷資訊（您可透過帳戶設定退訂行銷郵件，但系統通知無法關閉）；（5）遵守法律法規義務及回應政府、監管機關或司法機關的合法請求；（6）開展內部資料分析與商業研究；（7）保護 leapmac 及其用戶的合法權益。

四、資訊共享與揭露

我們承諾不向無關第三方出售您的個人資訊。但在以下情形下，我們可能共享或揭露您的資訊，且無需事先通知您：

（1）關聯公司：leapmac 集團旗下子公司、合併或收購後的關聯實體；（2）服務供應商：為我們提供資料中心託管、CDN、付款處理、客服系統、安全稽核等服務的合作夥伴，這些方受保密義務約束；（3）法律合規：依據適用法律、法院命令、政府機關指令或監管要求，我們有權且有義務揭露相關資訊，恕不另行通知；（4）業務轉讓：若發生併購、資產出售、重組或破產清算，您的資訊可能作為業務資產一併轉移；（5）安全保護：為調查、預防或處理安全威脅、違法行為或違反本服務條款的情形。

五、資料存儲與安全

我們的資料存儲於新加坡、日本、韓國、香港及美國西部的資料中心。我們採取行業通用的技術與管理措施保護您的資料，包括傳輸加密（TLS 1.3）及存取控制。然而，網際網路傳輸本質上無法保證絕對安全，leapmac 不對任何因網路攻擊、系統漏洞、第三方行為或不可抗力導致的資料外洩、損失或損毀承擔責任。您有責任維護自己帳戶憑據的安全，因帳戶憑據外洩導致的損失由您自行承擔。

六、Cookie 與追蹤技術

我們使用必要性 Cookie（維持登入狀態）、功能性 Cookie（記住您的偏好設定）及分析性 Cookie（了解服務使用情況）。繼續使用本網站即表示您同意我們使用上述 Cookie。您可透過瀏覽器設定拒絕非必要 Cookie，但這可能影響部分功能的正常使用。

七、資料保留

我們將在您帳戶有效期間及帳戶登出後的合理期限內保留您的資訊。具體而言：帳戶登出後，帳單記錄保留 7 年；操作日誌保留 2 年；其餘資料通常在 90 天內刪除，但法律法規另有要求者除外。請注意，節點內的資料（即您存儲在所租用 Mac 硬體上的資料）由您自行負責備份，leapmac 不對節點資料提供任何備份或恢復保證。

八、未成年人

本服務不面向 18 歲以下的未成年人。如我們發現未成年人未經父母或監護人同意註冊帳戶，我們有權登出該帳戶並刪除相關資料。

九、政策變更

leapmac 保留隨時修改本政策的權利，無需就修改內容單獨徵得您的同意。政策更新後，我們將在本頁面更新「最後更新日期」。您在政策更新後繼續使用服務，即視為接受修訂後的政策。建議您定期查閱本頁面。

十、聯絡我們

如您對本政策有任何疑問，可透過控制台提交工單與我們聯絡。我們將在合理時間內給予回覆，但不承諾具體回應時限。